Termos e Condições

Para efectuar uma compra é necessário registado no nosso site.

Comprometemo-nos com privacidade e segurança dos seus dados pessoais estes apenas serão usados no processamento de encomendas, envio de novidades e divulgação de produtos.

Quando efectuar uma compra na nossa loja e caso o produto se encontre em stock, será feito o procedimento de entrega seleccionado pelo cliente. A entrega por CTT ou transportadora (Urbanos), se a encomenda for registada ou verde, demorará normalmente cerca de 1 dia útil para Portugal Continental e 2 para as ilhas. Caso escolha a opção correio normal, poderá demorar de 1 até 5 dias úteis (No tipo de correio normal, uma vez que não é possível acompanhar a encomenda, não nos responsabilizamos por eventuais extravios).

A entraga por transportora é feita no dia seguinte ao envio da encomenda.

Se escolher CTT Verde deverá ter em conta a encomenda que está a fazer para ajustar a escolha do envelope. No caso de escolher um envelope demasiado pequeno para a encomenda, terá de pagar a diferença para o método de envio apropriado. Enquanto não for feito esse pagamento não será feito o envio.


Em caso de anulação da encomenda, e após pagamento, serão descontadas as taxas pagas (Paypal, Wipay, etc) no valor a devolver.

O periodo para efectuar a transferência bancária é de até 3 dias úteis. Se o cliente não transferir o valor nesse periodo, a encomenda será anulada.

As encomendas só são validadas após pagamento das mesmas. Em caso de haver apenas uma unidade (exemplo: peças de artesanato) e mais do que um comprador, será válidada a que for paga primeiro. Quando não houver o artigo em stock, apenas fazemos encomenda depois do pagamento realizado.

No caso de não termos o artigo em stock o cliente poderá optar por pagar metade do valor total da encomenda, pagando o restante antes do envio (não fazemos o envio sem o pagamento total ser realizado). Após fazermos a encomenda e em caso de desistência do cliente, se não nos for possível anular a encomenda junto do fornecedor, o valor pago não será restituido. Também não fazemos restituição de valores pagos por artigos feitos por encomenda ou personalizados.

Em caso de devolição de valores pagos, os mesmos, serão devolvidos em vale de desconto, para usar numa futura compra. Não fazemos devoluções de dinheiro.

Para podermos dar ao cliente o preço mais baixo, o nosso stock é baixo, pelo que, muitos dos artigos não se encontram em stock, o que pode levar a um tempo de espera mais demorado (normalmente 2 a 3 semanas). Se quiser saber o tempo de espera, por favor, entre em contacto connosco.

A validade dos pedidos de encomenda a preço 0 (zero) ou preços derivados de erros tipográficos ou do sistema informático é nula. Declinamos qualquer responsabilidade por erros de informação de preços disponíveis no site, assim como pela existência de preços diversos para o mesmo produto, consoante os processos de apresentação/participação. Todas as encomendas estão sujeitas a prévia aceitação da empresa. Desta aceitação não faz parte o email inicial de confirmação de entrada de encomenda, mas sim a verificação humana da encomenda, logo que a mesma dê entrada no sistema.

Para cumprir a lei, estamos impedidos de vender qualquer produto erradamente disponibilizado a preços artificialmente baixos e normalmente derivados de erros tipográficos (venda abaixo do custo), excepto nos casos de saldos e/ou produtos usados ou com defeito, situações devidamente sinalizadas no processo de divulgação do produto. Assim, serão nulas todas as encomendas de preço 0 (zero) ou preços derivados de erros tipográficos ou do sistema informático.

Os meios de pagamento disponíveis são WBnet (www.mbnet.pt), Hipay (multibanco, payshop, cartão crédito, etc.), Paypal e tranferência bancária.

Todos os preços tem IVA incluído, ou, nas peças feitas à mão, isentos de IVA ao abrigo do Artigo 53.

Ao realizar uma compra/encomenda o cliente está a aceitar os termos apresentados.

Responsabilidades do Cliente

É dever do cliente agir de boa-fé nas várias acções que poderá executar a partir do site, respeitando toda a legislação aplicável, nomeadamente no que respeita ao Direito Civil e Comercial, Código dos Direitos do Autor e dos Direitos Conexos, Código da Propriedade Industrial e a Lei da Criminalidade Informática.
O Cliente é responsável pela tomada de decisões no que respeita ao acto de Encomenda/Compra, com base nas informações disponíveis no site (portes de envio e pagamento, devolução e termos de privacidade).
O Cliente ao registar-se escolhe a sua password, que pode alterar sempre que julgar necessário, sendo totalmente responsável pela preservação da mesma em segurança e respectiva utilização. A má utilização da mesma é da exclusiva responsabilidade do Cliente. A PASSWORD é INTRANSMISSIVEL, qualquer incumprimento das situações anteriormente descritas, é passível do cancelamento da mesma.
O Cliente, ao tomar a decisão de encetar um Processo de Encomenda de um ou mais artigos disponibilizados no site, reconhece ser o único responsável pelas acções de compra desencadeadas, sendo no entanto sempre possível a respectiva anulação ou alteração dos dados, através dos contactos ao dispor do cliente, desde que esteja consignada e nas condições estabelecidas em Termos e Condições e Devoluções.

Não obstante estes procedimentos do processo de Encomenda,  reservamos o direito de confirmação telefónica ou por Email da Encomenda, através dos dados disponibilizados pelo Cliente.
No registo e identificação, bem como na gestão da Área do Cliente, este reconhece ser responsável pela criação, alteração e manutenção da sua identificação, incluindo password ou outros mecanismos de segurança.
O Utilizador ou Cliente, compromete-se a respeitar as Condições de Utilização presentes e assumir a responsabilidade por danos resultantes do não cumprimento das condições aqui enunciadas.

Responsabilidades da Loja

Não nos responsabilizamos por qualquer atraso, suspensão ou interrupção no fornecimento de produtos/artigos causadas por problemas alheios à sua responsabilidade, nomeadamente por falta de fornecimento ou continuidade do produto por parte do fabricante, alteração das condições de fornecimento ou características dos produtos/artigos.
Podemos negar o acesso a qualquer Utilizador ou Cliente, sem prévia notificação, caso considere que a utilização em questão viole de alguma forma as condições de utilização do website, sejam as de carácter comercial, sejam as normalmente tidas como de boa-fé, na utilização do site.
A negação de acesso pode ser efectuada através de bloqueio do cliente/utilizador, vedando-lhe o acesso à possibilidade de efectuar encomendas, ou, nos casos justificáveis, através do bloqueio de acesso do IP do utilizador, ficando assim impossibilitado de aceder a qualquer área do Website.

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